El Juez Noveno de Distrito en materia civil del Primer Circuito admitió la demanda de acción colectiva en contra de Ticketmaster y Operadora de Centros de Espectáculos (Ocesa) presentada por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Esta demanda integra las quejas de 521 consumidores. No obstante, todavía se suman algunas personas inconformes por diversos incumplimientos contra los clientes de las empresas de entretenimiento.
La demanda colectiva se admitió el 26 de abril se suma la que previamente presentó la Profeco en diciembre de 2022 igualmente contra Ticketmaster y Ocesa. Entre ambas concentran el 64.5 por ciento de los servicios de entretenimiento en México.
“La acción colectiva derivó de múltiples reclamaciones de las y los consumidores que se han acumulado desde 2021 y hasta la fecha”, explicó la Profeco.
Entre las quejas destacan ”cancelación unilateral de boletos, incumplimiento de condiciones y modalidades originalmente ofrecidas por los proveedores, negativa a la devolución íntegra del monto pagado incluidos cargos por servicio y la bonificación del 20% del costo total del boleto que por Ley les corresponde”, agregó.