Según una demanda civil federal que el Departamento de Justicia presentó el miércoles, los clientes con discapacidades en todo el país han sido cobrados de más por Uber desde 2016 por supuestamente tardar demasiado en subir a su vehículo designado.
La demanda presentada ante el Tribunal de Distrito de EE. UU. para el Distrito Norte de California señala que las políticas y prácticas de Uber de cobrar tarifas de “tiempo de espera” a pasajeros discapacitados violan la Ley de Estadounidenses con Discapacidades.
“Muchos pasajeros con discapacidades requieren más de dos minutos para abordar o subir a un vehículo por varias razones, una de ellas la necesidad de un soporte para la movilidad”, según la demanda.
“Uber y otras empresas que brindan servicios de transporte deben garantizar la igualdad de acceso para todas las personas, incluidas las personas con discapacidades”, dijo Kristen Clarke, líder de la División de Derechos Civiles del Departamento de Justicia.
Uber ha emitido reembolsos a algunos pasajeros con discapacidades, pero “también ha negado reembolsos de tarifas de tiempo de espera a algunos pasajeros con discapacidades, incluso después de haber sido informados de que las tarifas se cobraron debido a sus discapacidades”, según la demanda.