La superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia ratificó una multa de 1.245 millones de pesos (unos 259.000 dólares) contra la empresa Rappi por vulneración de derechos de consumidores, como incumplimiento de normas en entregas, doble cobro o venta de licor a menores de edad.
Igualmente, dijo que Rappi tiene la condición de proveedor, “por lo que está sujeto al cumplimiento de las obligaciones contenidas en el estatuto del consumidor como ‘calidad e idoneidad’ del servicio”.
Además, la superintendente también reclamó por la falta de información que maneja la aplicación y por no cumplir con la obligación de las protecciones de “niños, niñas y adolescentes en el comercio electrónico”.