Pasajeros en el aeropuerto de Atlanta están frustrados por las cancelaciones de Southwest.
Cientos de maletas permanecen sin ser reclamadas en el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta mientras más pasajeros juegan el juego de la espera tratando de lidiar con las cancelaciones y retrasos de vuelos de Southwest Airlines. Un día después de que la mayoría de las aerolíneas estadounidenses se recuperaran de la tormenta invernal, Southwest canceló unos 2.600 vuelos más en la costa este al final de la tarde. Esos vuelos representaron más del 80% de los 3.000 viajes que se cancelaron en todo el país el martes, según el servicio de seguimiento FlightAware.
Y el caos parecía seguro que continuaría. La aerolínea también eliminó 2.500 vuelos para el miércoles y casi 1.400 para el jueves mientras intentaba restablecer el orden en su desordenado horario. Algunos viajeros que lograron llegar a los aeropuertos de Atlanta llegaron y encontraron el carrusel de equipaje atascado. Así que tomaron el asunto en sus propias manos, sacando las bolsas ellos mismos y arrojándolas a la cinta transportadora.
Los mostradores de boletos de la aerolínea están inundados de clientes y cientos de maletas permanecen sin ser reclamadas en los aeropuertos de todo el país. Ante esto. Southwest culpa del desastre de viaje a varios factores, incluidos los retrasos en las tormentas de invierno, la programación agresiva de vuelos y la infraestructura obsoleta.