Durante la pandemia la aplicación se convirtió en un medido popular para que emprendedores se contacten con clientes. Por este motivo, la compañía Meta ha decidido implementar mejorar desde hace dos años a su versión WhatsApp Bussines. Ahora han anunciado nuevas mejoras para facilitar la búsqueda de los establecimientos.
Según un estudio reciente, de la app con Kantar, 6 de cada 10 personas en México prefieren enviar mensajes que llamar o enviar correos electrónicos. Asimismo, el 65% de los usuarios asegura que el servicio de mensajería es su predilecto a la hora de contactarse con un servicio.
Es por este motivo que tanto México, Colombia y otros países alrededor del mundo han sido seleccionados para realizar una fase de prueba de un buscador de empresas. Hasta el momento para poder contactar con una empresa era necesario tener el número de perfil, está dinámica es la que WhatsApp espera cambiar.
Mediante el buscador de contactos habría una sección llamada “Empresas”. En este apartado los usuarios podrán escribir el nombre de la tienda o negocio con el que se quieren contactar. Una vez encontrado el servicio que se desea se abrirá el ya clásico chat para iniciar la charla.