La empresa CrowdStrike detectó una manipulación de un software distribuido por una pequeña empresa canadiense de atención al cliente. La empresa de ciberseguridad asegura que un software malicioso fue encontrado dentro de Comm100, con sede en Vancouver.
Comm100 proporciona productos de servicio al cliente, como bots de chat y herramientas de gestión de redes sociales. Aún no se ha establecido el alcance y la escala de los daños que habría producido el hackeo. Por el momento, el sitio web anunció el jueves a primera hora que había reparado su software, sin embargo no respondieron a las solicitudes de información.
Los investigadores de CrowdStrike creen que el software malicioso estuvo circulando durante al menos un par de días. Cabe resaltar que Comm100 asegura contar con más de 15,000 clientes en 80 países. La sospecha acerca del origen chino de los hackers se sostiene en los patrones de comportamiento, lenguaje en el código y en el historial de ataques cibernéticos de este estilo.