Los tiempos de respuesta del 911 de Atlanta no cumplen con el estándar nacional.
El estándar exige que las llamadas de emergencia sean respondidas por un operador en un rango de quince segundos, el noventa por ciento del tiempo en promedio; pero en el centro de Atlanta, las personas que toman las llamadas cumplen la meta el ochenta y dos por ciento de las veces.
Esta operación se encuentra con muchos problemas operativos y dificultades de personal. Los ciudadanos presentan quejas de llamadas que no ingresan o no se contestan.
Ryan Solis, subdirector, les dijo a los miembros del consejo de la ciudad el martes que la ejecución se ha estabilizado y que pronto se producirán mejoras en esos tiempos de respuesta.
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